Perilaku Unik, Beri Inspirasi Facebook untuk Hadirkan Fitur Baru

Head Executive Product Facebook, Chris Cox menyampaikan karakter pengguna FB asal Indonesia yang berbeda dengan negara lain.

Pengguna FB Indonesia 
Facebook merupakan sosial media terbesar dengan pengguna terbanyak di dunia dan milyaran orang dapat terhubung setiap harinya. Indonesia merupakan salah satu negara dengan jumlah penguna Facebook yang sangat banyak. Dari berbagai negara yang warganya menggunankan Facebook, orang-orang Indonesia lah yang memiliki karakter unik dalam menggunakan akun mereka.
Head Executive Product Facebook, Chris Cox mengungkapkan, pengguna Facebook dari Indonesia menggunakan layanan Facebook dengan cara unik dan kreatif. Jika di negara lain, mereka menggunakan grup FB untuk sekadar basa-basi dan bertegur sapa, maka berbeda dengan di Indonesia yang memanfaatkannya sebagai forum dan sarana jual beli.
Demikian disampaikan Cox saat berbicara pada WSJD Live Wall Street Journal. Yang dijual pun beragam, mulai dari perlengkapan bayi hingga suku cadang otomotif dapat ditemukan. Cox sendiri mengatakan hal ini seperti “Like Craigslist” yang ada di Indonesia.
Pihak Facebook pun telah menyadari fenomena ini dan kini tengah berusaha menghadirkan sesuatu yang dapat memudahkan pengguna FB untuk tujuan komersial, “Ketika kami melihat perilaku muncul seperti ini, itu hampir selalu menunjukkan sesuatu kepada kami bahwa kami bisa berbuat lebih baik, dengan menghadirkan layanan yang lebih memudahkan mereka,” kata Cox.
Meskpun tidak mengungkapkanya secara langasung, namun perilaku ini kemungkinan besar dipengaruhi oleh inisiatif e-commerce belakangan ini, seperti Pages yang telah diperbarui dan kabarnya Facebook bakal segera meluncurkan sebuah fitur baru yang bernama “Shoping” dimana akan memunculkan item yang relevan dengan penjual yang berbeda-beda pada suatu tempat.
Facebook e-commerce sendiri merupakan kesempatan besar bagi Facebook terutama untuk pengguna di Indonesia, karena tingkat jual beli melalui sosial media kian meningkat. Dengan menghadirkan layanan e-commerce yang lebih baik, Facebook tidak hanya digunakan untuk saling bertegur sapa atau berbagi foto, namun juga untuk kegiatan niaga.
“Contoh di Indonesia ini adalah perilaku yang paling menarik yang pernah terjadi di dalam sejarah perdagangan di Facebook,” ujar Cox. “Orang-orang di Indonesia benar-benar berhubungan dengan satu sama lain untuk bertukar hal, hal ini sangat menarik.” tambahnya.(brt/han)